Atraso na entrega

Em 10/11 fiz compra no site Sportsonline Global. Paguei excedente R$18,90 para receber o produto em minha casa num período entre 7 e 15 dias úteis a contar da confirmação da compra. A compra foi devidamente confirmada no mesmo dia. Já recebi cobrança no meu cartão de crédito. Mas o produto até hoje não chegou

Atraso na entrega
Nome
Fernanda Risi