ELECTROLUX

Comprei uma climatizadora de vinhos Electrolux (MODELO ACS34 ADEGA) comprada no dia 10/11/2017 (Nota Fiscal 87.428) no site da Electrolux, e que me foi entregue no dia 17/11/2017, quando chegou na minha residência. Seguindo a recomendação da Electrolux, eu somente liguei a climatizadora, após 24h, afim da climatizadora ficar em repouso, devido aos “sacolejos” do transporte. Somente no dia seguinte a noite, mais de 24h depois, eu liguei a climatizadora, e ajustei a temperatura interna para Vinho Tinto (13° C). Após 00:30h eu coloquei diversas garrafas de vinho no seu interior. Depois de algumas horas começaram os meus problemas. No meu contato iniciais com a Electrolux, eu solicitei a troca imediata desse produto defeituoso, por uma outra climatizadora nova, e totalmente isenta de defeitos de fábrica, pois a climatizadora já chegou danificada na minha residência. Isso foi negada pela Electrolux, e disse que teria que ter uma avaliação de um técnico da própria Electrolux, que viria a minha residência examinar a climatizadora defeituosa, e depois ele forneceria um dado, o qual depois de feito, a Electrolux tomaria as devidas providências. No dia 24 de Novembro de 2017, o Técnico DEIVID ROGE da Electrolux (TOP ELUX RJ), veio até a minha residência para tentar solucionar o problema da minha climatizadora Electrolux.. Após constatar pessoalmente todos os problemas com essa climatizadora), o Técnico começou o seu trabalho, examinando detalhadamente a climatizadora. Após seu período de trabalho, onde com extremo cuidados, ele examinou todas as peças e detalhes da climatizadora, ele forneceu sua opinião técnica .(obs: O defeito da climatizadora é que fica continuamente o alarme de temperatura tocando, e a tela piscando, aparece no visor da climatizadora, a temperatura de 1° , se revezando com o de 4°, além dos tipos de vinho (VINHO BRANDO; VINHO TINTO e ESPUMANTE).Fui informado que não há nada que poderia ser feito na minha residência, pois o problema não é simples. A climatizadora Electrolux teria que ser levada para uma oficina da Electrolux para TROCA DO GABINETE DA CLIMATIZADORA, POIS O SENSOR QUE FICA INTERNO NO GABINETE DA CLIMATIZADORA, QUE ESTÁ DEFEITUOSO. A partir dessa opinião técnica da própria Electrolux, que constatou um defeito de fábrica, eu exijo a substituição imediata dessa climatizadora Electrolux que está na minha residência, por uma nova, do mesmo modelo, e que não tenha nenhum defeito de fábrica, pois eu comprei um produto totalmente novo, e por isso não aceito consertá-lo, pois ele deveria ter sido entregue totalmente perfeito, sem nenhum vício de fábrica. . Números de Atendimento da Electrolux: 10.765.251. E também: 10.780.419 Entretanto o desejo da Electrolux, é que eu leve a climatizadora com defeito, para uma Autorizada Electrolux, para que eles possam conserta-la. Como eu comprei um produto novo, zerado, eu exijo a troca imediata desse produto por um novo, e que esteja em perfeitas condições.

Produto entregue com defeito
Nome
Orlando Santoro
Pontofrio.com
Não Informou

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