Plano de Saúde

A empresa Qualicorp me cobrou um boleto do mês de fevereiro de 2016 e me protestou. Fiz o pagamento corretamente e no dia 26 de outubro enviei um e-mail solicitando a retirada do meu nome do protesto.
Depois de diversos dias com problemas no Banco e dois constrangimentos ao fazer compra no debito e o cartão não autorizar, entrei com contato com a empresa para saber porque ainda não havia dado baixa no meu nome já que o pagamento já havia sido efetuado. A empresa disse que não daria baixa pois havia um plano de 2012 (que foi cancelado) no meu nome, do qual eu ainda estava em débito, e por isso não dariam baixa.
Gostaria de solicitara baixa porque a cobrança foi feita em relação ao debito de fevereiro de 2016 FOI PAGA. E se houve, por acaso, um possivel debito em 2012, porque me deixaram fazer um novo plano, e porque não foi feita a cobrança na mesma época!

Negativação indevida
Nome
Luciana Campos Duboc Gonçalves Roriz
Uber
Nextel

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