Telemar Norte Lesta S/A (33.000.118/0001-79)

Em 07/2017 fiquei 03 semanas com meu telefone (fixo) 21 3336-XXXX mudo, liguei para 10331 (Oi), fizeram agendamento p/ sábado Rua Doze de Fevereiro, 70 – apto.105 e não apareceu nenhum técnico. Para surpresa me ligaram e disseram que o técnico estava perdido em Bangu e numa sexta feira, disseram que não precisava ter alguém no local. Voltaram a me ligar dizendo que precisaria ter uma pessoa no local, agendaram para o outro sábado, ficamos esperando e não apareceu nenhum técnico da cia mais uma vez.
Estão cobrando na conta, um serviço de identificador de chamada o qual não foi solicitado e pacote fale digital que onera ainda mais a minha conta, a atendente me garantiu que essa cobrança está dentro do pacote, ou seja mesmo não querendo tal serviço somos obrigados a pagar, mesmo estando fora de casa no horário comercial.
Hoje dia 11/08/17 liguei novamente protocolo (20171080934135), agendaram para o dia 12/08//17 de 08:00 às 12:00 e nosso telefone continua mudo até o presente momento.
Indignação, porque ligam oferecendo produtos e não resolvem os defeitos existentes no cliente.

Outro
Nome
Marcio Froes
Net combo multi
Americanas.com

Comentários