DINAMICAR (BIG TIRES PNEUS E ACESSORIOS DE VEÍCULOS TTDA)

Prezados,
Fui à loja DA AVENIDA MARECHAL RONDON, 490, MARACANÃ, RJ, no dia de hoje, para comprar e instalar dois pneus novos dianteiros e fazer balanceamento e alinhamento. Quando o carro já estava suspenso, o funcionário me chamou para oferecer o serviço de usinagem nas rodas e outro funcionário me ofereceu trocar os kits dos amortecedores, alegando que estavam desgastados. Aceitei os dois serviços extras. Quando os pneus foram reinstalados e os kits de amortecedores trocados, a calota do centro do pneu esquerdo não se encontrava. O funcionário afirmou que quando retirou o pneu não estava com a calota. Eu afirmei que estava sim pois observei um rasgo nesse pneu o que me motivou para trocá-los. Procuraram na loja a calota e tbm viram nas câmeras internas mas não acharam. Também mostraram as imagens da entrada do carro na loja, mas a imagem não é clara e não dá pra afirmar se havia ou não calota na roda. O gerente e demais funcionários me disseram que nada poderiam fazer. O gerente vai tentar achar outra calota, mas afirmou que somente se for sem custo para a empresa….Fiquei chateada pois saí da loja com esse prejuízo de cerca de 50,00 reais. Solicito o ressarcimento do valor equivalente ou a peça reinstalada em meu veículo.

Outro
Nome
TELMA CANELA DE MIRANDA
claro
Casas bahia

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