sky

boa noite ,sou cliente da sky a 7 anos e tinha o pacote combo hdtv top plus ,só que teve um aumento muito grande ai liguei para sky para saber por que teve esse aumento e me informaram que esse aumento e o que o governo passa todo ano para as empresas e o rio de janeiro foi o estado que mais teve aumento , ai pedi para cancelar o serviço da sky já que não poderia pagar e atendente começou a me fazer varias proposta e nenhuma me interessou já que tinha o top com direito a tudo e toda hora eu focava que o plano de agora teria que ter o premier por que aqui na minha casa só pode ter um pacote que tenha o premier e ai ela me fez a proposta que eu continuaria com os meus 5 aparelhos e o meu plano so mudaria de 2016 para 2017 e pagaria R$ 282,00 reais e perguntava ela toda hora se o valor era esse mesmo e se tinha direito ao premier e ela falou que sim, já que eu paguei a ultima fatura R$520,00 reais e fechei com ela o acordo, e quando passou o 1 mês veio o problema desligaram o sinal do premier e liguei pra la me informaram que não tinha direito a ele ,ai expliquei toda a historia ao atendente ai ele foi e religou o sinal do premier ,ai no mê s seguinte a mesma coisa ai liguei de novo e me informaram que meu plano era diferente do que a menina tinha me oferecido e que o premier era uma degustação de 1 mês pedi para falar com alguém que pudesse resolver esse problema e veio o supervisor ele me pediu desculpa pelo transtorno e que não poderia fazer nada, ai fiquei aborrecida e no final tem que dar a nota e dei a nota 1 pra empresa e me pediram pra esperar la falei com outro setor e expliquei toda a historia a eles e me disseram que iria ouvir minha ligação com a atendente que me ofereceu o pacote e entraria em contato comigo e deixaram mais 1 mês de degustação de premier ate essa situação ser resolvida e esperei eles entrarem em contato comigo e ai não entraram e eu retornei depois de 2 semanas e descobri que eles tinham ouvido a minha ligação e deram o veredito e alegaram que nada foi oferecido e fiquei muito chateada com a shy e depois veio a fatura de R$ 380,00 reais e fiquei indignada com essa situação, tentei contato depois disso 2 vezes e a ultima fiz um plano para que eu não ficasse sem sinal e tem 2 dias que fiz o plano novo,´mais estou insatisfeita já que esse plano não tem direito a quase nada e eu resolvi correr atras dos meus direitos já que tenho certeza do que ela me ofereceu e só eles ouvirem a ligação que foi do dia 31 de maio a 10 de junho foi nesse periodo de 2017 eu sei bem o que foi falado o que ela me ofereceu perguntei ela varias vezes se era isso mesmo .

Bar Baixo Riachuelo
inova

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