Latam

No fim de semana a Latam disponibilizou passagens promocionais, tentei por diversas vezes comprar e quando finalizava dava o erro 4004 como se a página não havia sido encontrada. E outros tipos de erros, por fim deu que o cartão não havia autorizada, sendo que havia limite disponível e inclusive o banco foi contactado. Por fim, em ligação para o sac me transferiram para vários atendentes, inclusive alguns desligar amanhã pois não sabíamos lidar e nem o que me dizer, quando pedia para ser transferida para um supervisor, simplesmente transferiram e a ligação caia. Quando uma supervisora finalmente me atendeu, disse que não poderia me ajudar pois não era responsabilidade do setor dela, isso porque eu já tinha ligado o dia inteiro. Enfim, a promoção acabou e eu não consegui comprar nem a vista no débito. Tenho todos os prints dos horários e das telas que apareceram, pelo visto terei que ir ao PROCON. Pois não adianta disponibilizar uma “mega promoção” nome entiulado pela mesma para a promoção de fim de semana, e não dar suporte para concluir a operação. Vale ressaltar que deixei de comprar em uma concorrente com valores bem atrativos por dar preferência a TAM, porém estou super decepcionado com o péssimo atendimento e suporte, nem protocolo de atendimento eles disponibilizam.

Mau atendimento no SAC
Nome
Monique

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