SKY

Tenho uma assinatura SKY LIVRE, número 54165248, e algum tempo atrás apareceu uma mensagem de código 55 informando que eu deveria ligar para a SKY para uma manutenção/atualização do sistema de antena. No dia 22 maio às 16:10:34, protocolo 2017-36178544406, atendente RODRIGO_CARVALHO, solicitei via chat que fosse feita tal atualização. Foi agendada para o dia 24 na parte da manhã (08:00 às 13:00). No dia 23 me ligaram confirmando a visita no dia 24.No dia 24 não apareceu ninguém, no mesmo dia fiz outa solicitação por telefone, 10611, o atendente agendou para hoje dia 25 de maio, mais uma vez não apareceu. No dia 25 de maio fiz uma reclamação no site Reclame Aqui e na 4 reclamações na ANATEL, protocolos 1467147.2017 1507062.2017, 1507730.2017, 1523062.2017 – protocolo da operador 2017-36178544406. Me ligaram da SKY informando que no dia 30 de maio no período da tarde iria o técnico fazer a manutenção, Mais uma vez não apareceu ninguém. 3 dias marcados, 3 dias que ninguém apareceu. Fiz uma nova reclamação enytraram em contato comigo marcando para hoje período da manhã e mais uma vez não apareceu ninguém.Tive que pagar R$ 32,00 para reativação da minha assinatura e não posso assistir porque estou sem sinal. Isso mostrar que a SKY não tem qualquer comprometimento com seus assinantes e não tenha uma gerência/supervisão junto aos seus representantes deixando com eles fazem o que querem com os assinantes. Gostaria de um agendamento com dia e hora marcada para a atualização que é de responsabilidade da SKY e que me desconte dos R$ 32,00 pagos os dias que fiquei sem sinal. Uma vergonha o tratamento que a SKY dá aos seus clientes SKY LIVRE. Quero entrar com uma ação contra a SKY, será possível?

Eugénio Veiculo
Payleven

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