Google

Preados senhores,

Gostaria de vossa ajuda no sentido de me ajudar a conseguir junto a Google/GMail acesso a uma conta do Gmail que perdi a senha.

Já tentei de varias formas, seguindo orientações do próprio site, porém não obtive êxito.

A situação é a seguinte:

Tenho uma conta no Gmail com o Login lrrodrigo86@gmail.com que estava registrado no celular (21) 99211-2937. Meu último acesso foi por volta de fevereiro de 2017 (não posso precisar).

Sempre que acessava o Google Drive ou Gmail, tinha o acesso automaticamente sem precisar digitar a senha, pois a conta e senha já estavam registradas no meu computador, e com isso, acabei esquecendo qual era a senha.

Aproximadamente em fevereiro de 2017, tive que formatar o meu computador e quando fui tentar acessar novamente o Google Drive, a senha foi solicitada e como disse anteriormente, eu não recordava qual era.

Como precisava acessar alguns documentos importantes que possui no Goggle Drive/ GMail, pesquisei através do Google como poderia recuperar minha senha.

Encontrei vários procedimentos para recuperação de senha e executei. Fiz vários procedimentos indicados para recuperação porem sem sucesso.

Os procedimentos informam que enviarão nova senha para o celular que eu tinha registrado na época da criação da conta, que era o (21) 99211-2937, sendo que meu número foi trocado e hoje é (21) 99909-0028.

Estou tentando vários outros procedimentos para recuperação, e ao final recebo um código de acesso para nova senha, mas quando o utilizo, recebo a mensagem que não foi possível encontra a conta.

Realizei vários e vários outros procedimentos, sugeridos pelo site, mas não consigo recuperar a senha.

Isto está me trazendo sérios problemas, pois estou precisando de documentos que havia guardado no Google Drive / Gmail e por conta das dificuldades em recuperar a senha, estou impossibilitado de acessá-los.

Solicito vossa ajuda no sentido de viabilizarem junto ao Google/Gmail restauração/recuperação de senha e acesso a minha conta.

Certo de poder contar com vossa colaboração, desde já agradeço,

No aguardo de vosso retorno

Rodrigo Lopes Ramalho
(21) 999.090.028

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Rodrigo Lopes Ramalho
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