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Demora na devolução do meu dinheiro
Texto
Bom dia. Vi o comercial do produto Sky livre. Me interessei pelo produto e entrei em contato com a Sky solicitando maiores informações e fechei o plano. Após ter passado todos os meus dados e dados do meu cartão de crédito, fiz uma pergunta a telefonista, quantos pontos de TV seriam esse plano de TV por assinatura pós paga. Como resposta a telefonista disse que seria apenas um ponto de TV. No mesmo momento eu desisti da compra. No ato na mesma ligação eu ja não queria mais o produto. Fui informada que o meu cartão já teria sido passado, eu pedi o entorno mais ela disse que naquela ligação não seria possível, que ela era uma central de vendas, eu teria que ligar na central de relacionamento e solicita o cancelamento. Bom eu fiz exatamente isso. Conclusão o cancelamento foi feito, não houve instalação na minha residência, porém assim que chegou a fatura do cartão lá estava a cobrança. 10 parcelas. Eu venho tentando resolver isso a Sky me dá um prazo de 48 horas para o setor financeiro me retornar a ligação já fiz esse procedimento 4 vezes. A impressa Sky não me informa número de protocolo das minhas ligações. Tentei fazer o cancelamento da compra direto com o cartão de crédito, mais somente o responsável pela venda pode cancelar. Estou pagando por um produto que nunca foi instalado, nunca fiz uso. Já paguei 5 parcelas. Gostaria de saber se eu recorrer em justiça tenho direto de indenização, gostaria de receber meu dinheiro que paguei.

Demora na devolução do meu dinheiro
Nome
Kathlyn Silva de Jesus Cardoso
Booking
Boticário

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