Light

Dia 04/10/2016 ao chegar em casa, situada a Travessa José Florentino n° 54 , código do cliente n° 20116034, código de instalação n° 0411627100, por volta das 19 h ,após chegar do INCA aonde faço tratamento,ao acender as luzes todas as lâmpadas estouraram, foi quando constatei vários aparelhos eletro eletrônicos queimados, tv 50′ radio relógio,telefone sem fio,porteiro eletrônico, micro ondas,computadores e lampadas , liguei para o disk light várias vezes e só fui atendido após ligar para a ouvidoria, com a chegada da equipe Light, carro prefixo 075-7 motorista Sr.Jorge e não o terceirizado, foi constatado pelo funcionário Sr. Jorge que o neutro da minha casa estava energizado, palavras do funcionário da caçamba ” A terceirizada fez *****,energizou o neutro do homem”,tenho esta gravação no celular; passado isso na conta de energia seguinte recebi uma cobrança de serviços prestados no valor de R$ 171,83 e logo em seguida uma carta chamada de TOY aonde me informarão que eu teria consumido a mais e pago a menos , ou seja feito GATO,e que iriam parcelar o valor em 12 parcelas iguais ,perfazendo um total de R$ 1.635,14, isto simplesmente imposto sem eu ser consultado,o mais estranho é que se havia alguma irregularidade e a mesma foi revertida,como é que o meu consumo continua igual nos meses posteriores, continuo a gastar a mesma média que antes do PSEUDO GATO, outro sim é que na carta alegam que fizeram a base de cálculos referente aos meses de janeiro,fevereiro,março e abril de 2016, meses em que eu reclamei por várias vezes junto a light que meu consumo estava em excesso e que estavam roubando minha energia, e como se sabe hoje em dia é impossível o usuário ter acesso as caixas no poste a não ser com ajuda de algum funcionário da empresa que sabe-se que é bem comum; depois de muitas reclamações o problema foi resolvido, mas até a presente data não fui ressarcido do que paguei a mais, ao contrário estou sendo penalizado por queimarem meus aparelhos .Já fui a agência Sta Cruz de onde fiz uma carta e deu como improcedente a minha reclamação dizendo que verificaram a revisão de meu faturamento no período da irregularidade e constataram que o valor da minha fatura de energia elétrica está correta, não estou contestando o que eu consumi , estou contestando esta cobrança indevida que inventaram. Para não ficar sem energia estou pagando as contas, mesmo não concordando com a cobrança, pois tenho 66 anos, sou portador de câncer e necessito de energia para fazer certos tratamentos em casa. Gostaria que analisassem a questão e cancelassem esta cobrança indevida e me ressarcissem o que paguei indevidamente; espero não ter que ter que tomar outras medidas cabíveis.

Cobrança indevida/abusiva
Nome
ROBERTO KLEBER F PONCE
Claro
Peixe Urbano

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