Produto com defeito

Contra: barateiro,com

Por: maria regina dias ferreira

dia 05/01 fiz uma compra de um espremedor de frutas e veio com defeito ;9 dias depois reclamei que não funcionava eles me disseram que o tempo de troca avia passado que seria de 7 dias ;eu então eu insisti e me deram o numero de um protocolo pra eles fazerem a devolução do dinheiro e eu levar a peça nos correios ;e me deram 5 dias pra me retornarem e nada .;estou me sentindo enganada porque liguei de novo dia 19/01 a mesma conversa e me deram mais 5 dias e nada ;ai liguei dia 01/02 e vieram com a mesma conversa e eu reclamei que já tinha ligado três vezes e que todas as vezes mandam eu esperar 5 dias ai o atendente falou que era regras da casa a espera de 5 dias para solucionar um problema ;só que eu cansei dos 5 dias que virou um mês e eles não estão nem aí …..quem pode me ajudar?tenho qui dois numero de protocolo não tenho mais porque confiei na palavra e não anotei mas depois vi que era necessário então anotei esses

Cobrança abusiva/indevida
Consumidor

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